Barrierefreie Customer Experience für Onlineshops und E-Commerce

  • Entwicklung einer Customer Experience Map (Erfassung aller digitalen Berührungspunkte mit der Marke, im Rahmen der Barrierefreiheit) und Entwicklung eines barrierefreien Customer Life Cycles (Awareness, Engagement, Evaluation, Purchase, Post-Purchase)
  • Verbesserung und Optimierung digitaler Kontaktpunkte auf Basis des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
  • Modellieren von Customer Personas für unterschiedliche Produktkategorien (max. 3 Personas)
  • Handlungsplan für unterschiedliche Entwicklungsphasen des Shops inkl. Kostenplanung
  • Integration von Upselling-, Crossselling- und Affiliate-Produkten
  • Entwicklung neuer barrierefreier Kontakt- und Produktmöglichkeiten im Rahmen der Zielgruppenanalyse
  • Integration von Userbindung und Userloyalität
  • Gezielte Segmentierung der Userbasis
  • Strategisches Experience-Management mit der Megalyse (Touchpointanalyse, Erfassung von User- und Kundenzufriedenheit, Zielgruppen-, Markt- und Wettbewerbsdaten)
  • Produkt- und Aktionsausrichtung im Rahmen der barrierefreien Customer Experience
  • Erlebniswahrnehmung – Kunden- und Userbedürfnisse erkennen und auf Barrierefreiheit anpassen
  • Webinarreihe mit 5 Themenblöcken zur barrierefreien Customer Experience für dich und deine Kollegen

9.900,00 

Diese Themen könnten dich interessieren ...

Barrierefreies – inklusives Corporate Design

Geschmiedet für Wiedererkennung, Motivation und sinkende Kosten im Marketing Barrierefreies – inklusives Corporate Design Wir setzen auf strategisches Corporate Design und damit auf Markenführung und Markenentwicklung. Wir lieben es, uns schnell, fundiert und mit den ersten glühend heißen Ideen in Märkte und Branchen einzuarbeiten, in Geschichte, Corporate Identity, Portfolio, Produkte und Spezifika unserer Lieblingsmenschen – also euch. Corporate Design beschreibt dabei die visuelle und konzeptionelle Identität einer Marke. Es wird durch spezifische Designelemente wie Farben, Schriftarten und Logos geprägt, die für eine konsistente Darstellung des Unternehmens sorgen. Doch Corporate Design geht (zumindest für uns) weit über diese Aspekte hinaus. JETZT barrierefrei werden Pure Dynamik, anwendbare Vorlagen, begeisterte Interessenten – das barrierefreie Corporate Design Der Begriff „Corporate Design“ umfasst weit mehr als lediglich klassisches Grafikdesign. Er bezieht sich auf eine umfassende Konzeption, die sowohl die strategische Ausrichtung deiner Marke als auch das visuelle Erscheinungsbild deiner Markenidentität einschließt. Dies schließt die von

Mehr erfahren

Barrierefreies Advertising und Kampagnen

Geschmiedet, um Marken auch außerhalb der eigenen Website erlebbar zu machen. Digitale Kampagnen und Advertising – barrierefrei Hier gibt es heiße Kampagnen – fokussiert, transparent und barrierefrei Manchmal haben wir das Gefühl, wir stehen mit unseren Ideen ganz allein da. Und manchmal ist das auch gut so, denn für euch entsteht immer etwas Großartiges. So wie das „barrierefreie Advertising“. Wenn wir eins in unseren zahlreichen Projekten verstanden haben, dann das neue Interessenten nicht auf dem Baum wachsen, die Menschen sich ungern verarschen lassen und lieber teilhaben möchten – teilhaben an großen Markenerlebnissen, teilhaben an der Welt da draußen und teilhaben an ganz alltäglichen Dingen. Für viele Menschen ist das jedoch kaum möglich. Websites sind weit entfernt von Barrierefreiheit, Onlineshops kümmern sich eher um die Optik als um die Integration ihrer Zielgruppe und klassische Werbemittel, wie Displays, Newsletter und Social Media, scheinen von Barrierefreiheit noch nie etwas gehört zu haben. Und

Mehr erfahren

Barrierefreie Webentwicklung und Webdesign – Level AAA

Barrierefreie Webentwicklung und Webdesign – Erfüllung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) Konformitätsstufe Level AAA Wir setzen deine Website nach den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) um. Dazu halten wir uns zu 100% an die Vorgaben der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) um. In der StrategieSchmiede sehen wir das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz als eine Chance, die digitale Welt für jeden zugänglich zu machen und erkennen die immense Bedeutung der Barrierefreiheit als Schlüssel zur Erweiterung deiner Zielgruppe. Darüber hinaus setzen wir uns dafür ein, Onlineshops vollständig barrierefrei zu gestalten, um allen Menschen, unabhängig von ihren körperlichen oder geistigen Fähigkeiten, ein gleichberechtigtes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Bei der StrategieSchmiede ist uns bewusst, dass jede Designentscheidung die Möglichkeit bietet, die Zugänglichkeit und Nutzbarkeit eines Produkts oder einer Umgebung zu verbessern. Inklusives Design ist daher ein integraler Bestandteil unserer Arbeit. Das bedeutet für uns an alles zu denken, von der barrierefreien User Experience bis zum fertigen Onlineshop, der Website oder eben

Mehr erfahren
Shopping Basket
WordPress Cookie Plugin von Real Cookie Banner