Barrierefreie Customer Experience

  • Barrierefreie Customer Experience Map (Erfassung aller relevanten Berührungspunkte mit deiner Marke und Prüfung auf Barrierefreiheit)
  • Strategisches Experience Management mit der Megalyse (Touchpointanalyse, Erfassung von User- und Kundenzufriedenheit, Zielgruppen-, Markt- und Wettbewerbsdaten)
  • Erlebniswahrnehmung – Kunden- und Userbedürfnisse erkennen und auf Barrierefreiheit anpassen
  • Trennung von direkten und indirekten Touchpoints
  • Entwicklung eines barrierefreien Customer Life Cycles (Awareness, Engagement, Evaluation, Purchase, Post-Purchase)
  • Entwicklung von Ansprachemodellen für Nischen- und Teilzielgruppen inkl. Experimentetrichter und Kommunikationskonzept
  • Chronologische Einbindung der Zielgruppe (Mitgestaltung) und „Erfahrungsentwürfe“ für Kunden
  • Verbindung von der Zielgruppe zum Markenwert – persönlich, emotional, intellektuell, einzigartig, vielfältig
  • Erfassung des Marken- und Konnektivitätsgrades
  • Aktive Reduzierung der Kosten für die Leadgewinnung, Verbesserung des Kundenservice, Ansprache neuer Zielgruppen, Ausbau der Reichweite
  • Barrierefreie Multichannel Customer Experience
  • Erfassung von Zielgruppenbedürfnissen (im Rahmen der Barrierefreiheit) und Entwicklung von Personas

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Barrierefreies – inklusives Corporate Design

Geschmiedet für Wiedererkennung, Motivation und sinkende Kosten im Marketing Barrierefreies – inklusives Corporate Design Wir setzen auf strategisches Corporate Design und damit auf Markenführung und Markenentwicklung. Wir lieben es, uns schnell, fundiert und mit den ersten glühend heißen Ideen in Märkte und Branchen einzuarbeiten, in Geschichte, Corporate Identity, Portfolio, Produkte und Spezifika unserer Lieblingsmenschen – also euch. Corporate Design beschreibt dabei die visuelle und konzeptionelle Identität einer Marke. Es wird durch spezifische Designelemente wie Farben, Schriftarten und Logos geprägt, die für eine konsistente Darstellung des Unternehmens sorgen. Doch Corporate Design geht (zumindest für uns) weit über diese Aspekte hinaus. JETZT barrierefrei werden Pure Dynamik, anwendbare Vorlagen, begeisterte Interessenten – das barrierefreie Corporate Design Der Begriff „Corporate Design“ umfasst weit mehr als lediglich klassisches Grafikdesign. Er bezieht sich auf eine umfassende Konzeption, die sowohl die strategische Ausrichtung deiner Marke als auch das visuelle Erscheinungsbild deiner Markenidentität einschließt. Dies schließt die von

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