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Viele Unternehmen investieren viel Zeit und Geld in ihre Social-Media-Strategie. Das ist auch sinnvoll – aber wenn es um digitale Barrierefreiheit geht, sind die Möglichkeiten dort eingeschränkt.

Social Media: Eingeschränkte Barrierefreiheit

Auf Social-Media-Plattformen kannst du Barrierefreiheit nur bedingt beeinflussen:

• Alternativtexte für Bilder sind nicht auf allen Plattformen verfügbar oder schwer auffindbar
• Untertitel für Videos müssen manuell hinzugefügt werden
• Farben, Kontraste und Schriftgrößen lassen sich nicht individuell anpassen
• Struktur und Navigation sind vorgegeben – man kann keine eigene, barrierefreie Nutzerführung schaffen

Kurz gesagt: Du bist von den Vorgaben der Plattformen abhängig.

Eigene Website: Volle Kontrolle über die Barrierefreiheit

Anders sieht es bei einer barrierefreien Internetseite aus. Hier kannst du alle Barrieren gezielt abbauen und eine Website gestalten, die für wirklich alle zugänglich ist.

Dazu gehören unter anderem:

✔ Gute Kontraste und skalierbare Schriftgrößen für bessere Lesbarkeit

✔ Alternative Texte für Bilder für Screenreader-Nutzerinnen

✔ Klare Navigation, die mit Tastatur oder Screenreader nutzbar ist

✔ Barrierefreie Formulare, die leicht auszufüllen sind

✔ Untertitel und Transkripte für Videos, um gehörlose Nutzerinnen einzubeziehen

Eine barrierefreie Website bedeutet nicht nur Inklusion, sondern auch eine bessere Nutzerfreundlichkeit für alle – und das unabhängig davon, ob jemand eine Einschränkung hat oder nicht.

Barrierefreiheit bedeutet, dass eine Website für alle Menschen nutzbar ist – unabhängig von körperlichen oder kognitiven Einschränkungen. Doch oft sind es kleine, unscheinbare Fehler, die große Hürden für manche Nutzer*innen darstellen. Dazu gehören:

❌ Fehlende oder unzureichende Alternativtexte für Bilder

❌ Schwache Kontraste, die Menschen mit Sehbeeinträchtigungen das Lesen erschweren

❌ Unklare Navigation, die sich nicht mit der Tastatur bedienen lässt

❌ Formulare, die nicht mit Screenreadern lesbar sind

❌ Fehlende Untertitel oder Transkripte bei Videos

Wenn solche Barrieren nicht erkannt und beseitigt werden, verlieren Unternehmen nicht nur potenzielle Kund*innen, sondern riskieren auch rechtliche Konsequenzen – denn Barrierefreiheit wird zunehmend gesetzlich vorgeschrieben.

Ein Barrierefreiheit-Zertifikat oder eine Barrierefreiheitserklärung dokumentiert, wie barrierefrei eine Website oder digitale Anwendung ist. Es zeigt:

✅ Welche Standards erfüllt werden (z. B. die Web Content Accessibility Guidelines – WCAG)

✅ Wo es noch Verbesserungsbedarf gibt

✅ Welche Maßnahmen ergriffen wurden, um digitale Inhalte für alle zugänglich zu machen

✅ Unternehmen oder öffentliche Stellen, die ihre digitale Barrierefreiheit belegen wollen oder müssen, brauchen eine solche Erklärung.

Wo ist eine Barrierefreiheitserklärung bereits Pflicht?

Die gesetzlichen Anforderungen zur digitalen Barrierefreiheit sind in Deutschland und der EU klar geregelt.

✅ Öffentliche Stellen müssen eine Barrierefreiheitserklärung vorweisen

Bereits seit dem 23. September 2020 sind Behörden und öffentliche Einrichtungen verpflichtet, eine Barrierefreiheitserklärung auf ihrer Website zu veröffentlichen. Das betrifft:

✅ Bundes- und Landesbehörden

✅ Städte, Gemeinden und öffentliche Einrichtungen

✅ Universitäten und andere Bildungseinrichtungen

✅ Öffentliche Unternehmen, sofern sie unter die Barrierefreiheitspflicht fallen

Diese Erklärung muss gut sichtbar verlinkt sein und angeben, wie barrierefrei die Website ist und welche Kontaktmöglichkeiten es für Rückfragen oder Beschwerden gibt.

Grundsätzlich gilt die Barrierefreiheit für:

✅ Öffentliche Stellen wie Behörden, Ministerien oder kommunale Einrichtungen.

✅ Große Unternehmen, die digitale Dienstleistungen oder Produkte anbieten.

✅ Online-Shops und digitale Verkaufsplattformen, sofern sie groß genug sind.

Ab 28. Juni 2025 werden auch private Unternehmen stärker in die Pflicht genommen – insbesondere, wenn sie digitale Dienstleistungen oder Produkte anbieten.

Ausnahmen: Wer ist von der Barrierefreiheit befreit?

Es gibt einige Fälle, in denen Unternehmen keine barrierefreie Website bereitstellen müssen:

1. Kleine Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern

Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von maximal 2 Millionen Euro sind von der Pflicht ausgenommen. Die Gesetzgeber wollten hier eine finanzielle Überforderung vermeiden.

2. Unverhältnismäßige wirtschaftliche Belastung

Wenn die Umstellung auf eine barrierefreie Website eine unzumutbare wirtschaftliche Belastung bedeutet, kann eine Ausnahme gelten. Aber Achtung: Das muss nachgewiesen werden! Unternehmen müssen belegen, dass die Kosten in keinem Verhältnis zum Nutzen stehen.

3. Bestimmte Inhalte sind nicht betroffen

Folgende Inhalte sind von der Barrierefreiheitspflicht ausgenommen:

❌ Live-Videos (z. B. Livestreams von Events oder Pressekonferenzen)

❌ Archivierte Inhalte, die vor dem Stichtag 23. September 2018 veröffentlicht wurden und nicht aktiv genutzt werden

❌ Externe Inhalte Dritter, die nicht vom Unternehmen selbst erstellt oder finanziert wurden